Esnaf Randevu; randevu alan, hatırlatma gönderen, iptal / erteleme linki veren ve müşteri geri kazanımını otomatik hale getiren satış odaklı CRM’dir.
Özellikle randevu ile çalışan, WhatsApp üzerinden müşteriyle iletişim kuran işletmeler için tasarlandı.
Günlük yoğunluk, personel takvimi ve hızlı WhatsApp onay akışı olan işletmeler için ideal.
Laser, cilt bakımı, kaş, kirpik, bakım ve paketli hizmet satan merkezler için çok uygun.
Randevu düzeni, hatırlatma ve müşteri takibi isteyen medikal estetik tarafında kullanılabilir.
Kaş, tırnak, masaj, fizyoterapi, danışmanlık ve benzeri randevulu hizmetlerde verim sağlar.
Randevu işlerinde para en çok bu noktalardan kaçar; sistem bunları tek tek topluyor.
Müşteri unutuyor, siz arıyorsunuz, koltuk boş kalıyor. Hatırlatma ve geri kazanım olmadan gelir sızıyor.
SMS paketleri büyüdükçe maliyet şişer. WhatsApp akışıyla daha düşük maliyetli bir iletişim kurarsınız.
Hangi personel boş, hangi saat dolu, hangi müşteri bekliyor; hepsini tek ekranda görmek gerekir.
Kim ne zaman geldi, ne aldı, kaç kez iptal etti; bu bilgi satış ve geri kazanım için kritiktir.
Türkiye'deki güçlü ürünlerden gelen iyi tarafları aldık, üstüne WhatsApp-first akış ve esnaf dili ekledik.
Müşteri uygun saati görür, randevu alır, iptal / erteleme bağlantısını tek tıkla kullanır.
Kim boş, kim dolu, kim hangi hizmette uzmansın; hepsi tek ajandada ve çakışma kontrolüyle görünür.
Onay, hatırlatma, aynı gün mesajı ve no-show geri kazanımı; şablonlar düzenlenebilir ve kişiselleştirilebilir.
Instagram’dan gelen ilgiyi randevuya çevirir, müşteri kaynağını “Instagram bağlantısı” olarak izlersiniz.
İşlem kalemleri, paket kullanımları, tahsilatlar, personel primleri ve stok takibi aynı panelde toparlanır.
En yoğun gün / saat, teslim edilen mesajlar, iptaller ve geri kazanılan müşteriler tek ekranda ölçülür.
Müşteri ilk temastan randevu sonrası takibe kadar sistemde kalır, iş sizden kopmaz.
Müşteri uygun saati görür, randevu oluşturur, siz de planı tek ekrandan yönetirsiniz.
Onay, hatırlatma, iptal / erteleme ve geri kazanım mesajları tek akışta çalışır.
Müşteri mesajın içinden tek tıkla iptal edebilir ya da yeni saat talep edebilir.
Gelmeyen müşterileri, yoğun saatleri ve mesaj performansını görür; tekrar satış fırsatı yakalarsınız.
Özellikler karmaşık değil, değer net: daha dolu ajanda, daha az unutulan randevu, daha çok geri dönüş.
Yeni başlayan işletmeler
Ajanda yükü yüksek işletmeler için
Kendi markasını kurmak isteyenler
İşletmenize uygun kurulum şeklini birlikte belirleyelim, size en doğru paketi çıkaralım.